YOU ARE THE PRO!

"Abdi, You are the pro!"

Cetus seorang prospek pada saya. Padahal prospek ini tidak deal dengan saya. Beliau deal dengan sales Toyota lain, yg kebetulan adalah teman baik istri sang prospek.

Dengan keheranan saya menjawab:

"Ah, kan saya gagal menjual pada bapak. Saya belum 'pro' lah Pak."

Sang prospek lalu menambahkan kata yg menggugah:

"Semangat melayani dan membantu orang lain, tanpa peduli hasil, itu adalah sikap profesional seorang salesman! Hasil yg jauh lebih besar akan datang dengan sendirinya, melalui jalur yang lain. Percayalah"

Lalu lanjutnya:

"Itu sudah hukum alam, yg penting kita melakukan sebaik mungkin, apa yg bisa kita lakukan untuk membantu orang lain. Excellent & Honest Services" itu bisa dirasakan prospect.

Akhir kata, sang prospek mengatakan puas dengan excellent service yang saya meski belum membeli. Beliau dan istrinya ingin sekali membeli Toyota pada saya.

Lalu Sang prospek yang juga berprofesi sebagai sales manager ini memberi support dengan kalimat ini:

"Do not focus on commission only, because that will limit your opportunity. Focus on the best services, and the money MUST come to you."

(Thanks Mr.YH, i really need this)

Trivial Question #1 "APAKAH AIRBAGS TETAP MENGEMBANG SAAT BENTURAN TERJADI TANPA MENGENAKAN SEAT BELT?

AIRBAGS TOYOTA RUSH S AUTOMATIC

Jawab:

Sistem Airbags, dikenal dengan istilah SRS AIRBAGS. SRS adalah kepanjangan dari "SUPPLEMENTAL RESTRAINT SYSTEM". Oleh karena itu sebagai sistem suplemental (pelengkap), maka Airbag dirancang untuk tidak mengembang apabila terjadi benturan JIKA sabuk pengaman (seat belt) tidak terkunci dengan benar.

Oleh karena itu KENAKANLAH SABUK PENGAMAN DENGAN BAIK & BENAR!

Jalani Saja

Saya teringat kira-kira 6 bulan pertama saya bekerja di perusahaan penjualan otomotif terkemuka di Indonesia, ketika seorang calon supervisor sharing kepada kami, anak didikannya. Ia adalah seorang sales yang sudah menjalani profesi ini sejak tahun 2003. Sewaktu masuk dan menemukan didikan atasan yang keras dan disiplin, senior saya ini mengucapkan kalimat yang sangat rendah hati:

"Yah sudah, saya jalani saja. Memang keadaannya begini."

Saya teringat, kata-kata tersebut hingga kini. Dan ketika saya merenungkan kembali, seringkali orang yang berada dalam kondisi/ situasi pressure, dan merespons dengan taat dan berkata : jalani saja. Biasanya orang tsb akan berhasil.

Dan terbukti. Senior saya ini telah berhasil menjadi seorang Penyelia yang memiliki peluang untuk menjadi pimpinan cabang. Jalani saja. Lewati saja. Semua akan terjadi pada waktunya.