Kisah Nyata Mr.WWN sang sales sukses!

Mr. WWN adalah salah seorang pimpinan yg saya kagumi. Beliau memiliki kisah mengesankan yg selalu saya ingat. Yakni kisah tentang bagaimana beliau, ketika masih menjabat sebagai sales junior, berhasil menerapkan ilmu training sales skills ke dalam kenyataan dan meraih keberhasilan! Ya! Keberhasilan yg signifikan dan sungguh-sungguh terjadi, sebagai bukti dari penerapan ilmu training. Hal ini berkesan bagi saya, karena sejujurnya seringkali materi training sales skills dianggap lalu oleh sebagian besar orang.

Yang juga saya salut dari kisah ini, adalah bahwa beliau sangat rendah hati dan merasa tidak memiliki keahlian mau pun kepintaran apa pun, yang membuat beliau bersedia diajar. Beliau bercerita bahwa beliau adalah pendatang dari daerah ke Jakarta. Dengan relasi yang terbatas, beliau mengakui bahwa ia tidak memiliki kepandaian mau pun latar keahlian apa pun di bidang penjualan. Hal ini mendorong Mr. WWN untuk "haus" terhadap setiap ilmu Basic Salesmanship Skills Training (BSST) yang dipaparkan.

Mister WWN bercerita, dengan tekun beliau menerapkan 7 Step of selling. Mulai dari Prospecting, Greeting, Qualifying, Presenting Solution, Negotiation, Deal dan Closing, secara sungguh-sungguh. Ketika ia menyadari bahwa prospek yang bisa menghasilkan closing hanya sedikit, Mister WWN benar-benar bersungguh-sungguh menerapkan metode Greeting secara masif dan berkomitmen. Layaknya sales sukses lain, Mister WWN benar-benar serius menargetkan diri SETIAP HARI untuk mendapatkan 12 prospek HOT. Mengagumkan, karena untuk mendapatkan 12 prospek HOT, tidak terhitung berapa banyak orang yang ia temui dan berapa besar penolakan yang ia terima. Dan beliau melakukannya SETIAP HARI. Sungguh komitmen yang luar biasa.

Satu hal yang mengagumkan adalah, beliau berhasil memecah target besar yang ia miliki ke dalam target mingguan dan target harian. Beliau dapat menetapkan angka 12 hot prospek untuk ditemui tiap hari berdasarkan perhitungan terhadap target besarnya. Beliau sungguh-sungguh mengevaluasi: untuk mendapatkan sebuah deal, minimal beliau memerlukan 12 prospek hot. Maka untuk menghasilkan penghasilan sebesar 10 juta per bulan, berdasarkan perhitungan Mr.WWN, ia harus mendapatkan 12 prospek hot sehari, sehingga dalam sebulan akan mampu menghasilkan 12 unit closing yang pada akhirnya memberikan penghasilan besar sesuai impiannya.

Tak terkira pula, ilmu training yang Mr.WWN terapkan dari training. Ilmu seperti RAMAH (Referensi, Apresiasi, Minat, Amati & Perhatikan) yang dengan rendah hati beliau terapkan menjadi bentuk basa-basi profesional seorang salesman. Kemudian ilmu kualifikasi SPIK (Situasional, Problematika, Implikasi, Kebutuhan). Kemudian juga ilmu "bantalan", mendengarkan, dll.

Berdasarkan penuturan Mr.WWN, saya simpulkan bahwa adalah hal-hal pokok dalam kisah kesuksesan Mr.WWN yang sangat teladan:

1. Sikap rendah hati untuk belajar (teachable heart). Beliau rendah hati. Beliau jelas mengakui keterbatasan dan ketidakmampuan dirinya. Beliau tidak sok pintar namun haus ilmu. Beliau tidak menganggap dirinya pintar.

2. Percaya (trust). Beliau tidak menganggap dirinya pandai, namun percaya sepenuhnya pada ilmu yang diajarkan dalam training.

3. Jalankan Sepenuh hati (Full hearted). Beliau menyerap, menerima, mengunyah ilmu training, dan menjalankannya. Setiap tahap dan bagian dengan sungguh-sungguh.

Buah keuletan Mr.WWN sangat cepat terlihat. Dalam 2 tahun 7 bulan saja, beliau berhasil menjadi Sales Supervisor. Ini terjadi karena beliau sangat fasih dalam membuat laporan. Betapa tidak? Setiap laporan yang ia buat adalah berdasarkan praktek lapangan yang setia pada materi training. Setiap laporannya merupakan aplikasi sehari-hari. Jadi beliau tidak merasa perlu membuat laporan yang mengada-ada, tidak seperti salesman kebanyakan. Maka ketika beliau berkesempatan mengikuti tes, beliau menjawab sesuai dengan aplikasi di lapangan.

Kisah sukses sejati yang sering saya dengar, saya saksikan sendiri dalam diri Mr.WWN. Kisah sukses saja tidak menggugah. Namun kisah sukses Mr.WWN yang tumbuh dari sikap "haus untuk diajar" dan "rendah hati menerima ketidaktahuan diri" adalah teladan yang indah. Mr. WWN berhasil mem-BUKTI-kan bahwa training itu sungguh-sungguh bermanfaat luar biasa. Sebuah teladan attitude yg berkesan!